Геймификация и комьюнити-менеджмент. Преимущества

Что такое геймификация? Какие преимущества у бизнес-игр? Могут ли игровые формы быть полезны при создании и развитии сообществ (комьюнити)?

Игровые индустрии. Компьютерные и мобильные игры

Компьютерные и мобильные игры крайне популярны. На конец ноября 2022-го объём игрового рынка составил 184,4 млрд долларов. Сотни миллионов людей скачивают мобильные игры и тратят на них много своего времени. Дети требуют от родителей денег на платные функции игр. Киберспортсмены получают миллионы долларов за победы в соревнованиях и поздравления от президентов стран (например, в 2021 году поздравление В.В. Путина опубликовали на сайте Кремля. Российский президент обратился к команде Team Spirit, выигравшей The International 10 — турнир по Dota 2, крупнейшее киберспортивное состязание в мире). Компьютерные игры находятся на стыке искусства и образования, выполняют важную роль в воспитании детей и продвижении нематериальных ценностей.

В 2022 году от общего объёма рынка 50% составили мобильные игры, 28% — консольные, 21% — ПК-игры и 1% — браузерные.

На продажи цифровых изданий (не физических копий) пришлось 94,2% всей выручки. На ПК цифру предпочитало 98% игроков, а на консолях — 72%.

Одновременно растут направления, смежные с игровыми индустриями. Игровые формы применяются в самых разных областях деятельности, включая обучение, работу, бизнес. Это тренд, особенно заметный в среде молодежи.

Популярность игровых форм, вероятно, связана в том числе с высокими скоростями изменений – так легче справляться с информационными нагрузками. О возросших психологических нагрузках писал ранее: «Психическое самочувствие. Гонка за счастьем. Тренды» 2lead.ru/blog/psychology-i-trainings/psihicheskoe-samochuvstvie-gonka-za-schastem-trendy Темп изменений, по моим прогнозам, останется высоким «Тренды. Почему скорости изменений так выросли»  2lead.ru/blog/menedzhment/trendy-pochemu-skorosti-izmenenij-tak-vyrosli

Геймификация — это внедрение игровых форм в неигровой контекст: работу, учебу и повседневную жизнь. Геймификация помогает увеличивать продажи, удерживать клиентов, повышать лояльность сотрудников и учиться с максимальной вовлеченностью. Геймификацию применяют в бизнесе, маркетинге, школах.

trends.rbc.ru

Бизнес-игры. Преимущества. Опыт нашего учебного центра

Бизнес-игры для тренингов делают обучение незабываемым, приятным и эффективным. Эти деловые игры поощряют игроков обсуждать новые идеи, делиться знаниями и учиться друг у друга. Есть деловые игры для развития гибких навыков будущего (soft skills), тренингов продаж, управления, коммуникации, коучинга и не только. Игры разработаны экспертами с обширными и глубокими знаниями в разных сферах деятельности.

Преимущества

1. Опыт. Бизнес-игры превращают теоретические концепции в мультисенсорный, многоуровневый опыт обучения.

2. Эмоции. Деловые игры в тренингах помогают зажечь подлинные эмоции для создания глубокого опыта обучения.

3. Разнообразие. Участники тренингов ненавидят однообразие. Игры способны повысить динамику в любом тренинге.

4. Сплочение. Деловые игры кроме своей основной цели, решают и побочные задачи. Например, сплочение коллектива.

Деловая игра позволяет раскрыть личностные компетенции сотрудников, развить их внутренние ресурсы, провести командообразование и оценку персонала. Благодаря азарту, фану, позитивному эмоциональному подъему бизнес-игра обеспечивает активное включение участников в процесс. Главная задача нашего учебного центра «Деловое счастье» — обеспечить рост эффективности компании заказчика с помощью повышения результативности команды.

Результаты бизнес-игр

• Развитие гибких навыков руководителей
• Лидерские качества, адаптивность и другие навыки руководителей позволяют им управлять коллективом, успешно решая задачи разного рода.
• Командообразование и повышение эффективности
• Дружная, сплоченная команда с едиными целями и взглядами на бизнес. Взаимное доверие. Мотивация на достижение общего результата. Понимание, что в общем успехе залог личного успеха каждого.
• Развитие гибких навыков сотрудников
• Сотрудник умеет действовать быстро, по ситуации. Использует свои сильные стороны. Проявляет инициативу, выдвигает новые идеи развития
• Достигает целевые KPI компании за счет развития таких личностных качеств как лидерство, мотивация, инициативность, уверенность в себе.

Применяя игровые бизнес-решения, вы сможете:

построить эффективную систему корпоративного обучения или усилить уже существующую;

развить профессионально-значимые компетенции сотрудников без привлечения внешних бизнес-тренеров;

получить профессиональную и методическую поддержку от специалистов;

приобрести комплексное “решение под ключ” и/или кастомизировать его под специфику своей компании;

сэкономить и оптимизировать бюджет на обучение, развитие сотрудников.

Вовлеченность. Обучаемся весело и интересно. Одним из самых современных и эффективных методов бизнес-тренинга является геймификация. Предлагая своим сотрудникам обучающие игры, вы можете научить их навыкам, которые они хотят развить в веселой и менее напряженной обстановке. По сравнению с общепринятыми практиками обучения бизнес игры имеют более высокий уровень вовлеченности, и вы можете передавать больше информации учащимся за более короткий период времени.

Не секрет, что учащиеся способны лучше запоминать информацию, если они заинтересованы в обучении и мотивированы к обучению. Игры решают обе эти проблемы, гарантируя, что вы можете обучать своих сотрудников более интересным образом. Важно, чтобы игры для бизнес-обучения разрабатывались с учетом требований конечного пользователя.

По сравнению с обычными средствами обучения, игры более увлекательны. Даже игры, которые немного сложны в освоении, вызывают интерес учащихся. Цифры подтверждают теорию о том, что бизнес-игры дают те результаты, на которые вы надеетесь:

- учащиеся более чем на 10% лучше сохраняют фактическую информацию, сообщенную им через игры, по сравнению с другими методами

- у них на 15% больше шансов реально вспомнить то, чему они научились и сохранить это в течение длительного времени, если они играли в обучающие игры.

Очевидно, что обучающие бизнес-игры очень эффективны для обучения сотрудников и развития новых навыков. Важно выбрать правильный тип игры для сотрудников вашей компании.

Создание и развитие сообществ. Игровые формы

Эксперты утверждают, что сейчас очень много сообществ (комьюнити) в России связано с игровыми индустриями: сообщества игроков, сообщества разработчиков игр. Это логично, потому что передовая форма комьюнити соответствует передовым форматам видеоигр. Игровые методы также будут полезны комьюнити-менеджерам и во всех других направлениях деятельности.

Преимущества бизнес-игр описаны выше. Такие игры могут стать полноценным онлайн/офлайн мероприятием сообщества или частью мероприятия – чтобы событие запомнилось, стало ярким и интересным. Можно пробовать разные игры и выбирать те, которые лучше всего подходят вашему комьюнити.

У комьюнити-менеджера много вариантов как применять геймификацию, здесь помогут творчество и фантазия. Даже с небольшим бюджетом можно добиваться отличных результатов. Игры можно проводить самостоятельно или с приглашенным ведущим(и). Можно создать игрового персонажа как символ сообщества и/или аватар для каждого участника, применять такие аватары в общем чате и при совместной работе над документами. Можно внедрить систему рейтингов участников, поощрений за активность (призы, бонусы, внутренняя валюта). Конечно, нужно учитывать специфику сообщества и цели участников.

Мое мнение

Мы живем в эпоху перемен. Скорости изменений и уровень неопределенности кардинально возросли. Горизонт планирования сократился. Растут психологические нагрузки. Цена каждой ошибки увеличилась, но и возможностей стало больше.

Опытные, мотивированные и эффективные сотрудники – залог успеха любого бизнеса. Нужно учитывать риски их выгорания. Геймификация помогает минимизировать эти риски, повысить эффективность сотрудников и зарядить их для новых успешных проектов. Лучших результатов достигают компании, где сотрудники занимаются тем, что у них лучше всего получается, используют свои сильные стороны. Игровые формы помогают раскрывать потенциал сотрудников вашей компании и задействуют скрытые ресурсы вашего бизнеса.

Вышеуказанные преимущества геймификации (онлайн и офлайн) полезны и в комьюнити-менеджменте. Игровые формы будут совершенствоваться, встречаться все чаще - применяйте их и ваши усилия окупятся. Это долговременный тренд.

Вам также может быть интересно:

Словарь комьюнити-менеджера

Развитие внешнего комьюнити. Инструкция для компаний B2B и B2C

Типы сообществ

Внешнее сообщество. Показатели роста, метрики

Комьюнити-менеджер. Требования. Задачи

Группа в социальных сетях это комьюнити? Сходства и отличия